RE:STATE時光定格逆齡乳霜

配送說明 Shipping Info

您的訂單將於成立後的 3-5 個工作天 內寄出。實際到貨時間將依您選擇的物流方式而定。若有急單需求，請於下單前聯繫客服團隊，我們將竭誠為您確認配送進度。

購物權益須知

為維護全體會員的購物品質與系統運作，若帳號出現多次未取貨紀錄，essencare 將啟動風險控管機制。經系統評估為高風險訂購行為者，我們保留採取必要措施之權利，包含但不限於：取消訂單、限制下單權限或終止會員服務。

若您因特殊狀況無法如期取貨，請務必提前聯繫客服，以確保您的會員權益不受影響。

退換貨規範 Return & Policy

一、台灣及外島地區

• 猶豫期非試用期： 依《消保法》規定，您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）。鑑賞期供您評估與比較，並非試用期。若商品經拆封或超過 7 天期限，恕不受理退貨。
• 為維護雙方權益，開箱請務必全程錄影。若有訂單相關問題，請於收到商品 3 日內聯繫客服。
• 退貨條件： 退回商品須為「全新狀態」，包含商品本體、內外包裝、贈品及所有隨附文件。請使用原紙箱包裝，切勿直接在原廠包裝上黏貼膠帶或書寫文字。
• 辦理方式： 請於到貨 7 日內聯繫客服，凡辦理退貨，即代表您同意授權 essencare 代為處理營業人銷貨退回折讓證明單。
• 無法退貨情況： 超過 7 天期限、商品已拆封、封條撕毀、發票遺失或客製化商品，恕不接受退換貨。

二、海外地區訂購

• 海外訂單目前僅接受退貨服務，不提供換貨。
• 若產生關稅或其他進口徵收費用，需由收件人支付。若因收件資料不全導致無法聯繫，essencare 將自動取消訂單。
• 為維護雙方權益，開箱請務必全程錄影。若有訂單相關問題，請於收到商品 3 日內聯繫客服。
• 若發生拒收或法規限制導致包裹退回，退款將扣除來回運費及相關關稅衍生費用。
• 依台灣法規，海外訂單將不開立統一發票。

三、退款作業

確認收到退回商品且檢查無誤後，我們將於 5-7 個工作天內為您辦理退刷或退款手續。信用卡退刷時間依各銀行作業流程而異，請留意當期或下期帳單。